Política de privacidade

Esta página explica que dados pessoais o site da Psicossomática: Clínica e Saúde trata, porquê, e que direitos tem sobre eles, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da lei portuguesa.

Quem é responsável

O que o site não faz

• Não usa ferramentas de análise de visitas nem publicidade, e não partilha dados com redes sociais.
• Não lhe deixa cookies. Por isso não lhe mostramos nenhum aviso de cookies.
• Só lhe pede dados pessoais se marcar uma consulta (ver abaixo).

Quando marca uma consulta no site

Para marcar uma consulta pedimos-lhe:

• o nome, o email e o telemóvel, para confirmar a marcação e o contactar sobre ela;
• o serviço, o dia, a hora e o profissional que escolher;
• a data em que aceitou as condições de marcação (condições de marcação);
• se quiser, uma nota curta. Pedimos que partilhe apenas o necessário para a marcação; ainda assim, tratamos o que escrever como podendo conter informação sobre a sua saúde.

Usamos estes dados com o seu consentimento, que dá ao marcar, e para preparar a consulta que pediu. O consentimento para a nota é explícito e pode retirá-lo a qualquer momento, escrevendo para o contacto acima; isso não afeta o que foi feito antes.

Só a equipa da clínica que gere as marcações e o profissional escolhido veem estes dados. As notas são apagadas automaticamente 30 dias depois da consulta. Os restantes dados da marcação guardam-se enquanto forem precisos para gerir as suas consultas e cumprir as obrigações legais da clínica.

Os emails sobre a marcação (pedido recebido, confirmação, cancelamento) nunca incluem a nota: só o serviço, o profissional, o dia, a hora e o local.

Dados técnicos das visitas

Como em qualquer site, o servidor que o aloja regista dados técnicos de cada pedido (endereço IP, tipo de browser, página pedida e hora). Servem apenas para o site funcionar e para o proteger de abusos, e o prestador de alojamento guarda-os por um período limitado. Não os usamos para o identificar.

Quando nos contacta

Se nos contactar por telefone ou email para marcar uma consulta, usamos o seu nome, contacto e o que nos disser apenas para lhe responder e organizar a marcação. Não use o email para nos enviar informação clínica detalhada: falamos disso em consulta.

O que é dito em consulta está protegido pelo sigilo profissional. A informação clínica é tratada pelos profissionais que o acompanham, fora deste site, e guardada apenas pelo tempo que a lei e as regras profissionais exigem.

Área de gestão do site

A equipa da clínica tem uma área reservada para atualizar o site. Só aí se usa um cookie, estritamente necessário, para manter a sessão de quem entrou. Os visitantes do site nunca o recebem.

Prestadores de serviços

• Vercel Inc. aloja o site. Pode tratar os dados técnicos das visitas fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD para essas transferências.
• Supabase guarda o conteúdo do site, as contas da área de gestão e as marcações, em servidores na União Europeia (Irlanda).
• Resend envia os emails das marcações. Pode tratar o seu email e os dados da marcação fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD para essas transferências.
• Google (Google Meet e Google Agenda) é o serviço usado para as consultas por videochamada. Para cada consulta online criamos uma sala de Meet no calendário da clínica, que guarda só a data e a hora, sem o seu nome nem outros dados. Ao entrar na chamada, aplicam-se também os termos e a política de privacidade da Google.

Os seus direitos

Pode pedir acesso aos seus dados, a sua correção ou apagamento, a limitação ou a oposição ao tratamento, e a portabilidade, escrevendo para o contacto acima. Respondemos no prazo de um mês. Se entender que os seus dados não foram bem tratados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Alterações

Se o site passar a tratar outros dados, esta página é atualizada antes disso, com a data acima.

Créditos das imagens